Jeg startet med å samle innsikt gjennom brukerfeedback, analyse av supportsaker og praktisk testing av alle moduler for å identifisere smertepunkter og forbedringsområder. Dette ga et tydelig bilde av hvor brukerne opplevde friksjon – særlig innen navigasjon, dataforståelse og informasjonsflyt. Innsikten dannet grunnlaget for å prioritere hvilke deler av plattformen som trengte mest oppmerksomhet.

Ved hjelp av wireframes og interaktive prototyper utforsket jeg flere løsningsretninger og testet tidlige konsepter med faktiske brukere. Jeg itererte kontinuerlig på navigasjonsstrukturen for å gjøre flyten mer logisk og effektiv, samtidig som jeg forenklet komplekse datavisualiseringer for å gjøre innsikten mer tilgjengelig. Målet var å skape en opplevelse som både føltes moderne og lett å bruke – uansett rolle eller teknisk erfaring.

For å sikre en sømløs overgang fra design til utvikling samarbeidet jeg tett med produktteamet, utviklere og QA gjennom tverrfaglige workshops. Her ble løsninger validert, tekniske begrensninger avklart og detaljer finjustert. Vi arbeidet også med å prioritere informasjon basert på brukerroller og tilgangsnivåer, slik at hver bruker kun ser det som er mest relevant for dem.